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智慧物流需要良好生態(tài)系統(tǒng)

發(fā)布者:太倉金宇物流     發(fā)布時間:2018/05/11     瀏覽量:1694

獲悉,5月6日,在由中國物流與采購聯(lián)合會主辦,日日順物流協(xié)辦的第三屆中國智慧物流品牌日峰會上,海爾集團總裁周云杰認為,智慧是物聯(lián)網(wǎng)時代最根本的特點;物流是萬物相連的基本工具;品牌是對消費者的承諾和責任。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的日新月異,如何去擁抱物聯(lián)網(wǎng)時代呢?周云杰從智慧、物流、品牌三個方面,解釋了“誠信生態(tài)、智慧物聯(lián)”這個主題,并認為生態(tài)系統(tǒng)是始終覆蓋物聯(lián)網(wǎng)時代智慧物流的一個關鍵因素。

第一,智慧是物聯(lián)網(wǎng)時代最根本的特點。周云杰認為,在物聯(lián)網(wǎng)時代都會遇到ABCD這四大技術,A是AI,是人工智能技術;B是BLOCKchain,區(qū)塊鏈技術;C是CLOUD,云計算技術;D是big Data,大數(shù)據(jù)技術。ABCD作為新的技術,已經(jīng)成了物聯(lián)網(wǎng)時代最根本的特點。例如海爾在智慧家庭領域,就是要把智慧變成一種工具、變成一種數(shù)據(jù),為消費者來提供美好生活的解決方案。
周云杰指出,這是一種變革?!鞍堰^去的顧客能夠變成真正的用戶,再變成終身用戶。因為,一次性把產(chǎn)品賣給顧客,交易結束。但是從用戶的角度考慮的話,交易、交互只是剛剛開始,在這個場景下,囊括智慧的書房、安防、智慧的臥室,都需要依靠ABCD這個技術,更主要是要創(chuàng)建一種場景,場景串聯(lián)起來即是生態(tài)?!?br /> 所以,人們看到了海爾搭建的是開放的生態(tài),前端有制造端,大規(guī)模定制,用戶參與的體驗迭代,也有定制引領;后端可以看到,把電器變成網(wǎng)器,變成交互的場景,形成全行業(yè)的這種體驗;中間海爾有線上體驗,也有線下體驗,也有微店,中間通過海爾的智慧物流聯(lián)通起來。而這一切缺少ABCD是不可能完成的。
第二,物流是萬物相連的基本工具。周云杰指出,現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)時代,講人與人的相連,物與物的相連,人與物的相連,萬物相連,那么在萬物相連過程中,物流不僅是不可缺少的一個流程,也是一個省不掉的流程。
物流貨運公司了解到,周云杰的觀點非常鮮明,在很多企業(yè)會把物流認為是一個成本,實際上是不正確的。對于海爾涉及的家電產(chǎn)品來表示,大件是要進門的,空調需要安裝,哪怕是一個冰箱,拆箱放進去也需要時間。周云杰指出,這一切都是與用戶交流的過程,就是一個物聯(lián)網(wǎng)的免費的入口,擁有非常大的市場潛力。
“智慧物流不等于傻物流。傻物流就是我給你倉儲,給你配送,而智慧物流就是和用戶連在一起,提供整體的解決方案,物流再發(fā)展到一定的程度,它就是應該形成一個生態(tài)系統(tǒng),變成一個開放的生態(tài)系統(tǒng)。各個資源方,既是這個生態(tài)系統(tǒng)的受益者,也是這個生態(tài)系統(tǒng)的貢獻者。”周云杰還認為,物聯(lián)網(wǎng)給大家一個很大的機遇,大家可以在一個平臺上創(chuàng)造價值、分享價值。
第三,品牌是對消費者的一種承諾和責任。周云杰指出,品牌實際上有三個特性,首先要有品質,即提供的產(chǎn)品和服務的質量;其次要有品味,品牌要有自己的調性,要讓別人聽到,例如表示一提到海爾,或者是菜鳥,各自在消費者印象當中是有不同的分別;再次品牌是要有品格,也就是表示品牌一定要有誠信的基因,這是品牌很重要的因素,如果離開了品格,品牌是沒有生命力的。
尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品的品牌可以衍生到生態(tài)平臺,創(chuàng)造一種生態(tài)。像阿里提的“新零售”,海爾提的“社區(qū)生態(tài)”等都是在考慮變?yōu)橐环N生態(tài),而生態(tài)的品牌關鍵因素,隨著生態(tài)圈黏性增強,平臺的資源方就會更多,那么擁有者就會在競爭中贏得勝利。
周云杰對生態(tài)系統(tǒng)的未來持有非常樂觀的態(tài)度,他表示,“有這樣一個觀點,在物聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)終將滅亡,而城市經(jīng)久不衰,因為城市是一個生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)要做到生生不息,就要變成一個生態(tài)系統(tǒng)。其充分條件是企業(yè)必須成為一個能吸引終身用戶和創(chuàng)造生態(tài)價值的體系。”
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